• Курьером
  • Самовывоз
Качественные продукты оптом и в розницу
+ 7 (495) 374-65-11
Каталог товаров
Продукты питания
Корзина 0 руб. Избранное

Правовая информация

  • Правила и условия (оферта)

    Правила и условия сервиса pervie.ru (далее – условия)

    ООО «Енисей» (далее – компания) предлагает пользователям сайта (далее – клиент) принять следующие условия и тем самым заключить договор:

    1. Предмет

    1.1. Условия регулируют порядок взаимодействия сторон.

    1.2. Принимая условия, клиент получает следующие возможности:

    - Заказывать товар, доступный на сайте https://pervie.ru/ (далее – сайт) и тем самым заключать договоры розничной купли-продажи товара,

    - Заказывать доставку товара способами, доступными на сайте,

    - Оплачивать товар способами, доступными на сайте,

    - Оставлять отзывы о приобретенном товаре на сайте,

    - Участвовать в бонусной системе,

    - Размещать свои рецепты на сайте,

    - Получать сообщения о статусе заказа, акциях и предложениях.

    2. Порядок принятия условий клиентом и срок действия условий

    2.1. Условия считаются принятыми клиентом в любой из следующих моментов:

    - После аутентификации по СМС и регистрации на сайте,

    - После оформления заказа на сайте, по телефону,

    - После иных действий, которые свидетельствуют о том, что клиент согласился с условиями (например, оплата по счету со ссылкой на условия).

    2.2. Действие условий сроком не ограничивается, клиент принимает условия на неопределенный срок.

    3. Порядок приобретения товара

    3.1. Клиент авторизуется на сайте по номеру телефона и получает доступ в свой личный кабинет. Информация в личном кабинете может быть уточнена компанией.

    3.2. Клиент оформляет заказ доступными способами:

    - на сайте, нажимая «В корзину», нажимая «Оформить заказ»,

    - по телефону: +7 (495) 374-65-11,

    - по электронной почте: prodam@pervie.ru.

    3.3. Клиент выбирает способ доставки товара из доступных на сайте.

    3.4. Клиент получает сообщение о статусе заказа и ссылку для оплаты (если клиент выбрал предварительную оплату).

    3.5. Продавец передает товар клиенту согласно выбранному способу доставки.

    3.6. Клиент принимает товар после доставки, оплачивает товар (если клиент выбрал способ оплаты после доставки товара).

    3.7. Клиент подтверждает получение товара.

    4. Порядок доставки товара

    4.1. По поручению клиента компания обеспечивает оформление заявок на доставку товара по указанному при оформлении заказа адресу клиента, но в пределах зон, указанных на карте по адресу: https://pervie.ru/help/dostavka.

    4.2. Подробные условия доставки товара указываются на сайте компании по адресу: https://pervie.ru/help/dostavka.

    4.3. При получении заказа клиент обязан подтвердить свою личность. В противном случае компания вправе отказать передавать товар с целью защиты от ошибочной передачи товара третьим лицам. В таком случае клиенту направляется уведомление, клиент вправе получить товар самовывозом.

    5. Информация о товаре

    5.1. Фотографии товара являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.

    5.2. Описания, цены, характеристики товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. В случае необходимости уточнения информации рекомендуется обратиться к компании.

    5.3. При отсутствии заказанного товара на складе компания вправе исключить товар из заказа или аннулировать заказ. В таком случае клиента уведомляют об этом, осуществляют возврат денежных средств, если клиент оплатил заказ.

    6. Стоимость товара и порядок расчетов

    6.1. Стоимость товара указывается на сайте при выборе товара.

    6.2. Общая цена всего товара в заказе указывается на странице оформления заказа перед оформлением заказа.

    6.3. Общая цена всего товара в заказе может отличаться в зависимости от условий доставки, которые выбрал клиент и веса товара, если товар весовой.

    6.4. Расчеты за товар и услуги по доставке производятся безналичным способом в рублях РФ или наличными при получении заказа.

    7. Порядок возврата и обмена товаров

    7.1. Клиент вправе вернуть или обменять товар в следующих случаях:

    - По общим основаниям и в порядке предусмотренным законодательством РФ.

    В этом случае клиент пользуется правами, а компания осуществляет действия согласно законодательству РФ с учетом требования клиента.

    - Если клиенту не понравился товар надлежащего качества.

    В этом случае компания сама выбирает компенсировать ли клиенту стоимость товара бонусами, либо осуществить возврат денежных средств, либо заменить товар на аналогичную другую марку.

    При этом компания вправе в одностороннем порядке отказаться от договора и заблокировать личный кабинет клиента, который злоупотребляет своим правом на возврат не понравившегося товара надлежащего качества.

    8. Порядок возврата денежных средств

    8.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях способом, которым клиент произвел оплату:

    - при аннулировании компанией полностью либо частично предоплаченного заказа по причине отсутствия товара;

    - при передаче компанией товара ненадлежащего качества;

    - при законном отказе клиента от товара надлежащего качества. (в этом случае клиент самостоятельно несет расходы на доставку товара, с клиента удерживается комиссия за перевод денежных средств для их возврата, документально подтвержденные убытки, например, если товар испортился по вине клиента).

    9. Ограничение ответственности

    9.1. Компания не отвечает за точность и правильность информации, предоставляемой на сайте клиентами (отзывы, рецепты и прочий функционал, доступный клиентам).

    9.2. Компания не отвечает за услуги по доставке, если их оказывают третьи лица.

    10. Обработка персональных данных клиентов

    10.1. Принимая условия клиент дает согласие на обработку персональных данных для следующих целей:

    - Информирования об изменении условий,

    - Идентификации по номеру мобильного телефона,

    - Продвижения товаров, работ, услуг путем прямых контактов по номеру телефона, СМС, электронной почте,

    - Записи телефонных разговоров для контроля качества оказания услуг,

    - Сбора мнений и отзывов по вопросам оказания услуг в статистических целях и в целях контроля качества,

    - Направление уведомлений по СМС и электронной почте.

    10.2. Подробные условия обработки персональных данных указываются в политике конфиденциальности компании.

    11. Коммуникация

    11.1. Любые уведомления и сообщения (далее – уведомления) направляются следующими способами:

    11.2. От компании к клиенту по указанным при оформлении заказа или регистрации:

    - электронной почте,

    - номеру телефона.

    11.3. От клиента к компании:

    - по почтовому адресу,

    - по электронной почте prodam@pervie.ru.

    11.4. Электронные документы или скан-копии документов, прикрепленные к уведомлениям, считаются достоверными и равны документам на бумажном носителе.

    11.5. Если уведомление направили, но по вине адресата его не вручили или адресат не ознакомился с уведомлением, оно считается доставленным, влечет юридические последствия. Например, если электронное письмо попало в «спам» или адресат игнорирует уведомление и не читает/не получает его, такое уведомление считается доставленным правильно.

    12. Порядок разрешения споров

    12.1. В случае возникновения вопросов или претензий рекомендуется обращаться с письменной претензией по почтовому адресу или электронной почте.

    12.2. Все споры разрешаются путем переговоров, а если спор разрешить не удалось, спор передается в суд согласно законодательству Российской Федерации.

    13. Информация о компании

    Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Енисей»

    Сокращенное наименование: ООО «Енисей»

    ОГРН: 5167746331264

    ИНН: 7724390781

    КПП: 772401001

    Юридический адрес: 117405, Москва г, ул Дорожная, влд. 48Б

    Почтовый адрес: 117535, город Москва, Дорожная 48Б, этаж 4, офис № 7

    БИК: 044525225

    Расчетный счет: 40702810138000131893

    Банк: ПАО «Сбербанк России»

    Корреспондентский счет: 30101810400000000225

    Телефон: +7 (495) 374-65-11

    Электронная почта: prodam@pervie.ru

  • Политика конфиденциальности

    Политика ООО «Енисей» в отношении обработки персональных данных (далее – политика)

    1. Назначение и область действия политики

    1.1. Политика ООО «Енисей» (далее - компания) в отношении обработки персональных данных (далее – ПДн) определяет позицию и намерения компании в области обработки и защиты ПДн.

    1.2. Политика исполняется руководителями и работниками всех подразделений и филиалов компании. К политике имеет доступ любой субъект персональных данных.

    1.3. Действие политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в компании с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

    2. Определения

    2.1. Персональные данные или ПДн - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину).

    т.е. к такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию, позволяющую по совокупности определить, идентифицировать субъекта персональных данных.

    2.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

    К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    3. Субъекты персональных данных

    3.1. Компания обрабатывает персональные данные следующих лиц:

    - работников компании;

    - бывших работников компании;

    - субъектов, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера;

    - кандидатов на замещение вакантных должностей компании;

    - клиентов компании;

    - зарегистрированных пользователей на сайтах компании;

    - представителей юридических лиц и ИП (контрагентов).

    4. Принципы, условия и цели обработки персональных данных

    4.1. Под безопасностью персональных данных компания понимает защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

    4.2. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в компании осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.

    4.3. При обработке персональных данных компания придерживается следующих принципов:

    - законности и справедливой основы;

    - ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

    - недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;

    - недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

    - обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки;

    - соответствия содержания.

    4.4. Компания обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:

    - обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

    - обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

    - обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

    - обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов компании или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

    - осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;

    - осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

    4.5. компания вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора.

    4.6. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению компании, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

    4.7. Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.

    4.8. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, компания вправе осуществлять передачу персональных данных граждан.

    4.9. Компания уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.

    4.10. Компания обрабатывает персональные данные в целях, но не ограничиваясь:

    - обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов;

    - для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

    - регистрации и обслуживания личного кабинета клиентов на сайте;

    - реализации товаров, услуг или выполнения работ;

    - проведения конкурсов, розыгрышей, акций, опросов;

    - информирования о товарах, услугах, работах и акциях.

    5. Права субъекта персональных данных

    5.1. Гражданин, персональные данные которого обрабатываются в компании, имеет право получать от компании:

    - подтверждение факта обработки персональных данных компанией;

    - правовые основания и цели обработки персональных данных;

    - сведения о применяемых компании способах обработки персональных данных;

    - наименование и местонахождение компании;

    - сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с компанией или на основании федерального закона;

    - перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

    - сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;

    - сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;

    - информацию об осуществляемой или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;

    - наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению компании;

    - иные сведения, предусмотренные ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами;

    - требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

    - отозвать свое согласие на обработку персональных данных;

    - требовать устранения неправомерных действий компании в отношении его персональных данных;

    - обжаловать действия или бездействие компании в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если гражданин считает, что компания осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона № 152ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы;

    - на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

    6. Ответственность

    6.1. В случае неисполнения положений Политики компания несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.

    6.2. Получить разъяснения по интересующим вопросам обработки персональных данных, в том числе, уточнить персональные данные и отозвать согласие на обработку персональных данных можно, направив официальный запрос в компании по Почте России по адресу: 117535, город Москва, Дорожная 48Б, этаж 4, офис № 7 или на электронную почту: prodam@pervie.ru или

    В случае направления официального запроса в компанию в тексте запроса необходимо указать:

    - ФИО;

    - номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе ЛИБО иные данные, позволяющие однозначно идентифицировать субъекта персональных данных (в частности, номер телефона, адрес электронной почты, используемые при регистрации на сайте)

    - сведения, подтверждающие участие в отношениях с компанией либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных компанией;

    - подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

    7. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

    7.1. Компания при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных

    7.2. К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» относятся:

    - определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

    - применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

    - применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

    - оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

    - обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

    - восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

    - регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

    - контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;

    - учет машинных носителей персональных данных;

    - организация пропускного режима на территорию компании;

    - размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;

    - поддержание технических средств охраны, сигнализации в постоянной готовности;

    - проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных;

    - в целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных в компании назначены лица, ответственные за обеспечение безопасности персональных данных.

  • Согласие на обработку персональных данных

    Согласие на обработку персональных данных

    Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте https://pervie.ru/, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие) компанией ООО «Енисей», ИНН: 7724390781 (далее - компания), на следующих условиях:

    1. Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

    2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных:

    - персональные данные, не относящиеся специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; номер мобильного телефона; информация о том, откуда пришел на сайт (метка).

    3. Цель обработки персональных данных: ответ на интересующие клиента вопросы, которые он направил через форму по адресу: https://pervie.ru/about/kontakti.

    4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

    5. Третьи лица не обрабатывают персональные данные по поручению компании для указанной в согласии цели.

    6. Персональные данные обрабатываются до отказа в дальнейшем обсуждать интересующие клиента вопросы или до заключения договора с клиентом, смотря что произойдет быстрее.

    7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления письменного заявления, по электронной почте: prodam@pervie.ru или по юридическому адресу: 117535, город Москва, Дорожная 48Б, этаж 4, офис № 7.

    8. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия компания вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

    9. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.6 и п.7 Согласия.

  • Согласие на рекламную рассылку

    Согласие на рекламную рассылку

    Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте https://pervie.ru/ через форму, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на направление рекламной рассылки (далее – Согласие) ООО «Енисей», ИНН: 7724390781 (далее - компания), которой принадлежит веб-сайт на следующих условиях:

    1. Пользователь дает согласие на получение от компании рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки, СМС.

    2. Согласие действует с даты принятия и может быть в любое время отозвано путем направления письменного заявления по электронной почте: prodam@pervie.ru или по юридическому адресу: 117535, город Москва, Дорожная 48Б, этаж 4, офис № 7.